人力资源工作,工作设计中的基础概念厘清对工作有重大意义。对于组织而言,岗位和职位的演变是随着组织的不断扩大而不断产生的。其演变过程和逻辑关系如下:

要素(pactor)--活动(activity)--任务(tast)--职责(duty)--岗位(position)--职位(job)

1、职务即工作(job)

职务=头衔(一般表等级关系:即职级)

例如:厂长、部长、主任等。

job,有的文献和书籍译为“职务”、有的译为“岗位”,有的译为“职位”。

职务是指企业员工所从事工作的类别。职务是指由一组主要职责相似的职位(或岗位)所组成,它是由实现企业职能的一个个具体活动所构成的相对独立体。按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工作行为,由一组主要职责相似的岗位所组成,它应根据组织机构的目标与流程而设置,而非因人来设置,也不能因任职者调离而舍弃该职位,它是组织机构的基本单位。

职务表示的是工作的类别,而职位表示的是工作任务;职务与机构没有直接的关系(确切地说,一个职务可为多个部门所有,而一个部门也可以有多个职务),职位与机构有直接的关系(即一个职位只能为某个具体的部门所拥有)。

2、职位与岗位(position),在很多时候是一致的;

position,有的文献和书籍译为“职位”,有的译为“岗位”,在本文中统一译为“岗位”。

职位=职能+头衔(一般表等级关系)

职位:人事行政办主任/现场工艺室主任;招聘专员/培训专员

岗位=职能+职称

例如:职称:工程师、技师。

岗位:质量工程师、工艺工程师、电气技师等

职位应当具有以下几个特征,一是职位是以“事”为中心确立的;二是职位的数量是有限的;三是职位可按不同的标准分类,并且可按照职责程度的不同,划分为若干等级;四是职位不随人走,同一职位可以在不同时间由不同的人担任。

岗位是组织要求个体完成的一项或多项责任以及赋予个体的权利的总和,一份职位(Job)一般是将某项任务、职责、责任组织为一体而成,而一个岗位(Position)则是指由一个人来从事的工作。

职位与岗位也有所区别:

我们说,经理是个职位,秘书是个职位,但很少说经理是个岗位。通常我们将岗位分为管理岗位或是一般岗位。职位是随组织结构定的,而岗位是随事定的,也就是我们常说的因事设岗。

职位vs岗位的关系(职位是泛指,岗位是具体)

岗位与人对应,只能由一个人担任,一个或若干个岗位的共性体现就是职位,即职位可以由一个或多个岗位组成。比如:制造型企业的生产部门的操作员是一个职位,这个职位有很多的岗位的员工担任,如果具体到某个工序的,就是岗位了,比如钻孔操作员,操作员的职位可能有钻孔操作员、层压操作员、丝印操作员等等岗位组成。

职务vs职位vs岗位的关系

职务可以由不同的职位和岗位担任,比如管理者职务,可以由某个职能部门的经理,也可以由某个能力达到了职务的要求的非管理职位的员工担任。最常见的就是在项目管理中的不同职务。比如:就上个例子中的钻孔操作员可能在某个工序改善项目组中扮演项目成员的职务。

职务分为领导职务(厅长、处长等)和非领导职务(调研员、副调等)。

职位划分为综合管理类、专业技术类和行政执法类等类别。

职级就是职务级别,现在新出台的公务员法里定了好像是20多个级别,从1级到20多级。

3、角色(Role)

抽象的岗位职能特点,具有执行特点和人性化描述的特点,在企业管理中,组织对不同的员工有不同的人性化实践期待和要求,即企业中员工的角色,这种角色不是固定的,会随着企业的发展、管理环境的需要以及任务目标而及时定义。

职位VS岗位VS角色

职位是按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工作行为,由一组主要职责相似的岗位所组成 。职位在任何时候都应根据组织机构的目标和流程而设置,不能因人来设置职位,也不能因任职者调离而舍弃该职位,它是组织机构的基本单位。

岗位是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权力的总和。一份职位一般是将某些任务、职责和责任组为一体而成;而一个岗位则是指由一个人来从事的工作。

“角色”一词的源于戏剧,自1934年米德(G.H.Mead)首先运用角色的概念来说明个体在社会舞台上的身份及其行以后,角色的概念被广泛应用于社会学与心理学的研究中。社会学对角色的定义是“与社会地位相一致的社会限度的特征和期望的集合体”。在企业管理中,组织对不同的员工有不同的期待和要求,就是企业中员工的角色。这种角色不是固定的,会随着企业的发展和企业管理的需要而不断变化,比如在项目管理中,某些项目成员可能是原职能部门的领导者,在项目团队中可能角色会变为服务者。角色是一个抽象的概念,不是具体的个人,它本质上反映一种社会关系,具体的个人是一定角色的扮演者。

4、职称(Title),专业技术水平或资格分级 例如:工程师、技师。在国际上通常的定义是“区别专业技术或学术水平的等级称号”,是授予专业技术人员的“衔”或“称号”,反映一个人的“专业技术或学术水平的等级”。

5、职业(Occupation),一组相似或相同的工作就形成了职业。它是从社会角度上来说的,不如说教师是一种职业,但每个教师可能是干教语文、教数学的不同工作。

6、职责(Duty):是指工作应承担的范围和责任。职务+责任,通常以职位说明书的形式公布,职责是职位说明书的重要组成部分。

相关联的任务就构成了一项工作的职责。任务是职责的子集,在岗位职责中会包括多项任务。比如秘书的工作职责可能会包括:用电脑输入文件,组织会议,招待客人等任务。

当职责和责任结合到一起的时候就产生了职位。责任的英文单词是responsibility,即要履行的义务,它与权力相对应。

7、职权:是指在这个职位上你拥有的权力

8、任务(Task),即一组相关联的工作元素的集合。任务应该是有目的性的,而且是有意义有价值的。而工作元素则可以是无目的无价值的。

工作分析与设计不同:制定职位说明书的过程是先进行工作分析,再根据组织实际,进行工作设计(组织结构,职权责的分配,任职资格条件等)

目前EHR系统中有主要有三种模式;

a.人+部门+职务,其中,部门+职务=职位,这种情况下,只要维护好职务体系,即可以自动地形成职位,系统中通过部门+职务来表示职位;

b.人+职位,这种情况下,职位被具体化了,由于失去了职务的分类,使得统计分析变得比较困难。

c.人+职务+职位,这种情况下,职位也是具体到了各个部门当中,而职务做为其分类,可以进行统计。

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