我记得我在工作的时候，复盘这个词儿还没有被普及，经常说的最多的，就是总结。许多人都有写工作总结的习惯。那么，这是不是复盘呢？

出现复盘这个词后大家开始做复盘，然而谁都没有学过怎么样去做复盘，只是听大佬或公司老板说，复盘就是把之前的事情回想一遍，有哪些做的好的、哪些做的不好的，原因是什么，下一步怎么做，于是大家就按照自己的理解去做复盘了。

虽然复盘也是一种形式的总结，但严格讲起来，工作总结并不必然等同于复盘。在我看来，复盘与总结的区别有以下五点：

区别1：形式不同

总结是对近期工作学习生活或思想情况进行回顾、罗列和复述，在总结的时候，形式比较随意，内容比较简单，也没有一套流程。不同人、不同部门总结，样式、结构、内容上会有很大差异。

而复盘就不一样，结构十分严谨，不同的复盘类型需要遵循固定的流程，是一种结构性比较强的分析和归纳。

区别2：执行过程不同

总结只是简单的回顾、分析过程，得出结论。

复盘比较复杂，有一套结构严谨的流程。将当时走过的过程在进行一步一步的重复，发现当中的问题，反思为什么这么走，有没有更好的走法，确定未来该怎么走才能少走弯路，让自己/团队有所提升。

总结更看重过去，复盘更看重未来。

区别3：执行目的不同

总结更多的是对前面所发生的一种回顾和归纳，也会有做了什么、达到了什么目的、取得了什么成果、有什么疏漏/错误、原因等，也会涉及到一些解决问题的方法，但是更多还是一种回顾，目的还是在『总结』两个字上。通常我们会用在周总结、月总结、季度总结、半年总结、年终总结，与奖惩、晋级有关。嗯，想想令我们头疼的周报月报吧~

复盘的目的是学习，是一次目标驱动型的学习总结，不是为了惩戒/看谁做的好。它的目的性更强，从最初的目标一路复演刨根问底，探究结果与目标的差异和根本原因，总结、反思。

区别4：导向不同

总结以结果为导向，重视目标有没有达成、任务有没有实现。

复盘以学习为导向，态度中立，不批评不表扬，就事论事。团队复盘更能增加团队的凝聚力，因为不会互相指责，没有压力，大家的目标是学习，更容易达到预期成果。所以团队复盘，组织者/领导很重要，不能在复盘会议中进行批评表扬，要传达复盘是中立的，目的是互相学习，不敢复盘的成员要鼓励其复盘，打消对复盘的压力和误解。

在研究复盘以前，没有对复盘有正确的认识之前，我就对团队复盘有点压力，如果一件事情没有做的很好，会担心领导骂我，也会影响复盘效果。不是人人都对复盘有正确的认识，所以团队建设者除了自己对复盘要有正确的认识之外，还要引导团队对复盘有正确的认识。

区别5：结构化流程与逻辑不同

总结是对一定时期内的工作或者某个事的梳理，汇总，每个人依自己的习惯和悟性，对已有的事件，行为以及结果进行回顾，描述，通常并没有固定的模板和结构，并不必然包括对目标与事实差异的原因分析，以及经验提炼等要素。

复盘是以学习为向导的，为了让学习发生，必须遵循特定的步骤与逻辑，不仅回顾目标与事实，也对差异的原因进行分析，得出经验与教训，并转化应用，才能算是一次完整的复盘。

复盘更加注重团队化，而总结更加偏向于只是个人观点，可能会有些片面，局部，和主观的描述。

复盘是结构化的总结方法

我们都知道，总结是对一定时期的工作或某个事件的梳理、汇报，每个人依自己的习惯和悟性，对已经发生的事件、行为及结果进行回顾、描述，通常并没有固定的模板和结构，并不必然包括对目标与事实差异原因的分析，以及经验总结等要素。但复盘具有明确的结构与要素，必须遵从特定的步骤进行操作，不仅回顾目标与事实，也要对差异的原因进行分析，得出经验与教训，这样才能算是一次完整的复盘。

复盘是以学习为导向的

复盘的目的是让个人和团队能够从刚刚过去的经历中进行学习，因此必须有适宜学习的氛围和机制，包括忠实地还原事实、以开放的心态分析差异、反思自我，学到经验或教训，找到未来可以改进的地方。而一般的工作总结往往会以陈述自己的成绩为主，不提或少提缺陷与不足。特别要指出的是，我在这里所讲的“学习”不只是获得一些知识或经验，更重要的是提高人们未来行动的效能。因此，也可以说复盘是以行动为导向的，其目的是实现未来绩效的提升和改善，促进个人、团队和组织达成目标。

复盘通常是以团队形式进行的

事实上，复盘是一种非常重要的团队学习与组织学习机制，通过集体深度会谈,团队成员不仅可以相互了解彼此的工作以及相互关系,而且可以超出个人的局限性，让人们看到整体，并激发出新的观点。而工作总结往往只是个人的观点，不可避免地会出现片面、局部和主观的描述。