HR：老板，公司要想发展的好，一定要实施绩效管理！
老板：好，那你搞一套绩效管理出来。......

1  实施绩效管理有必要吗？

实施绩效管理真的有必要吗？有必要。
现代管理学之父彼得•德鲁克曾说：企业管理当中，绩效管理无疑是最重要的。不幸的是，这又往往是最薄弱的领域之一。
客观公正地来看：绩效管理和互联网一样，是一把双刃剑。用得好，可以激发员工的热情和创造力，进而为公司创造更多的价值；用得不好，有可能会产生一系列负面效应，人性所致，没有人喜欢被考核。
·  比如，妙妙北京涮肉坊通过使用绩效考核，仅2017年11月到2018年年初营业额就增长了21.5万元，工资总额下降5%，大众点评从4.6星变成5星。
·  温州维多利酒店做了绩效后，餐饮部人员由原本的188人优化到144人，服务没降，成本却大幅度降低。
·  江西连锁餐饮快四方做了绩效后打荷被优化，传菜优化一人，洗碗优化一人，厨房人员优化了5人，营业额比去年提升了20%。
·  又比如，很多小型企业效仿腾讯、华为、阿里等大型互联网企业的绩效考核，借鉴各种KPI，OKR，MBO，360，BSC，OGSM，末尾淘汰制......听上去高大上的绩效方式，最终胎死腹中、功亏一篑，公司名字自然也就无人知晓了。
实践证明：适合自己的才是最好的。企业不同，行业不同，发展阶段不同，员工构成不同，盲目地学习大企业，只会让自身在不断探寻中丧失发展的发展良机。

2  如何打造绩效管理体系？

目前，大多数企业在绩效实施时会遇到以下问题：
1.绩效管理被认为是额外负担；
2.各部门绩效评估的标准不一致；
3.员工缺乏对绩效评估的正确认知；
4.绩效指标太过老旧，没有改进机制。
5.订立的绩效管理制度无法有效贯彻推行；
6.管理者缺乏绩效面谈的能力，绩效面谈常常流于形式；
7.员工的绩效考核结果都很好，但公司业绩却迟迟达不到预期；
据调查：67%的中国公司都希望通过绩效管理能促进员工成长，实现公司的目标；而事实却是：
·  超过60%的中国公司调查显示，绩效管理并不能保证企业目标的实现；
·  超过80%的花在绩效评估上的时间，并没有帮助员工成长和改善绩效。
就拿研发管理来说吧，他们的工作就难以KPI化去考核。

能够数字化的指标不限于以下方式：  
·      解决Bug数
·      SLA
·      功能完成度
·      加班，007就比996牛逼，996就比955更值得奖励
·      营收捆绑
·      NPS
可是这些看起来可以数字化的指标，除了证明研发管理者有没有通过偷懒的方式做绩效考核外，可以说毫无价值，也无法给公司和组织带来正向的激励。
所以，到底要怎样打造不同企业不同部门的绩效管理体系呢？该在什么时候刺激？采取什么方法刺激？如何保证刺激的后果至关重要！

3  计划--执行--回顾

敏捷绩效是一个完整系统，需要每一个“实施绩效管理的人”参与
为什么很多企业在制定了诸多绩效管理流程和制度，但是在实现目标上仍是障碍重重，究其原因是“传统管理方式”和“敏捷价值观”之间的冲突，表现出来的常见情况有：
· 经理：敏捷追求的是打造组织团队和成员的能力多样化，那么我如何考核某个员工做得好还是不好？有哪些新的KPI？
· 经理：小李，你看这个任务你来吧，这周五能不能完成？（殊不知，小李心里想的是这周五休假陪小孩过生日）
· 团队成员：我的任务已经认领了，我这周快要做不完了，外什么还要帮他呀？而且我也的确不了解他那块工作啊？
· 团队成员：今年的绩效目标我已经订好了，如果达不到会影响工资奖金的，我还是多关注自己的事情吧
绩效考核的核心是使用KPI考核结果对于员工的绩效排名，从而奖励（加薪、升职）那些排名靠前的员工，迫使排名靠后员工努力改进提升。事实上，也许绩效工资能够起到激励排名靠前的员工，但最大的问题是：绩效工资并不能激励靠后的员工做的更好。
令HR深有同感的是，绩效考核理论和框架很好，但是在落地时就变成了经理的主观判断，而且绩效考核本身并不是使个人、团队达成目标的唯一、有效手段。
显而易见，传统绩效考核已经成为团队在敏捷之路上走得更远的鸿沟。

让绩效敏捷起来，先要让“实施绩效管理的人”把握三个关键的思想转变：
传统 新型
考核个人绩效
考核团队成效
如互联网产品团队，就以产品的好坏来评价团队的表现
横向比较员工绩效（排名）
纵向比较个人成长
对于个人的成长，企业HR和团队管理者应该清楚每个角色的胜任力模型，从而帮助员工设定自我提升计划（IDP），而不是进行员工之间的横向比较
长周期考核
及时反馈与调整
缩短反馈周期有利于及时改进，相互反馈有利于增进成员之间的信任和理解

德勤全球人力资本趋势报告指出：过去的5年，新型绩效管理实践成效显著：在重新设计绩效管理的企业中，有90%的企业在员工敬业度方面有直接改进，96%的企业反馈其流程更加简化，而83%的企业称其员工和经理之间的沟通质量有所提升。敏捷绩效管理，让我们共同实践，并拭目以待企业的转变吧！