工具包:解决问题的方法有2种:升维和降维。通常遇到的问题可以分为事为和人为,假设人为和事为都在2。 方法1:把事降维,把2的问题进行拆解变成1,用2的事情去解决1。 如何拆解: 思维模型:下定义+赞美+提问+解答 案例拆解: 问题:如何1对多进行成交? 下定义:如何成交,销售的问题。 赞美:这个问题非常好,是我们很多做销售的人都希望解决的问题。(根据具体场景+赞美独孤九式) 提问: 1.你认为在现实生活中或者变现学院里一对多成交最牛的人是谁?去靠近他采访他,模仿他. 2.你在提出这个问题之前有做过哪些努力?决定怎么样?(过去视角) 3.你要达成这个目标你最欠缺什么能力?(未来视角,要做什么?) 解答: 在上诉问题中已经引发对方思考,把对方的回答和自己的意见进行整合。 方法2:把人升维,把2升成3。把自己的维度升高,用3去解决2的问题。 如何升维:把自己放在更广阔的视角去看待现在的问题。觉得事情很大是因为格局小了。 案例拆解: 觉得当总统筹或者主持人难,那就都去当一遍,再回来做主持人的时候就简单了。 再比如做微信消息太多,并不是不看或者退群,而是去锻炼这种能力,有的时候解决问题并不是去做删减就可以,而是要去达成目标完成系统。 遇事多思考,现在捋一捋整个脉络才知道海明教练已经把每一句话都组合成一个工具包了,突然脑海里想到每次有学员提问时,海明教练用这几句话解答,在我们听的人这里只是字面意思,但是其实是一套工具包。也突然明白海明教练说不用知道大家分享都能做出好点评,不用备课随手就有工具包的真正含义了。 回答问题给答案是最差的回答,如果能引导帮助对方内化,就是帮助别人成长。先去刻意练习这种能力,做到解答问题的同时去帮助别人升维。 |
[职场新人] 如何提高解决事情的能力
zdmix
· 发布于 2021-01-19 14:06
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